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京东自营ip加速器供应商售后规则:家电退货时效为3天

 昨天,京东平台推出《京东自营供应商售后服务规则》,新版将于7月5日生效,生效当日起将执行1个月的试运行期。规则指出,在消费者因产品质量问题需要退、换、维修时,供应商应在规定时效内,完成售后服务,其中家电类退货时间缩短为3天。

京东自营供应商售后规则:家电退货时效为3天

根据规定,在售后换货服务方面,若按购销协议约定或在京东要求换货的情况下,供应商应在接到平台通知后的约定时间内,换取整件新品(同采购新品)并送达京东指定地址。若供应商换回的新品出现包装破损等异常情况不能作为新品销售时,京东有权拒收,且供应商应在两个工作日内向京东补发新品。

若未能按规定时限返还维修货品,供应商应提前5个工作日以邮件或传真等书面形式告知原因及准确修复时间。若供应商在规定时限内,仍未交付完成维修的产品ip加速器或未在经京东书面或邮件确认后的时间内将产品完成维修的,京东将按该产品进货价格扣除货款或要求供应商更换全新产品。

 

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